Em atendimento às novas normas do Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC (Decreto nº 6.523, Lei nº 8.078), a Allianz disponibiliza novos números de telefone.
Agora, você conta com um telefone gratuito e exclusivo para
SAC. Ele pode e deve ser usado para:
- Obter informações gerais, como planos, pagamentos e coberturas.
- Registro de reclamações, sugestões ou elogios.
- Serviços que não requeiram identificação do cliente, do plano ou da apólice – inclusive cancelamento.
Também foi implantado um número específico para Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala.
Todos os números acima contam com atendimento 24h.
O restante dos serviços oferecidos, como serviços ao segurado e comunicação de sinistro, permanecem nos números antigos.
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