Procedimento em caso de sinistro

A Allianz deve ser informada assim que o segurado tiver conhecimento do sinistro. A comunicação pode ser feita ao corretor ou pela Linha Direta Allianz: 3156-4340 (Grande São Paulo) ou 0800 7777 243 (Outras localidades).

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira: 8h00 às 20h00
Sábado: 8h00 às 14h00

Informações necessárias em caso de sinistro

Nome do segurado
Número da apólice
Data da ocorrência
Local do sinistro
Nome e telefone da pessoa a ser procurada para a realização da vistoria
Descrição sucinta do evento ocorrido
Características principais ou tipo dos bens avariados e dos danos sofridos
Estimativa dos prejuízos (se possível)

Importante:

Após a comunicação do sinistro, em até 24 horas úteis, a Allianz entrará em contato para solicitar a documentação básica e informações preliminarmente necessárias para o desenvolvimento dos trabalhos de regulação do sinistro.

A sequência do processo será determinada pelas características do evento, gerando procedimentos e responsabilidades específicas de ambas as partes (segurado e seguradora).